21世纪的管理挑战

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• 1

  推荐序一

  现代管理学之父彼得F.德鲁克以他90岁高龄献给读者的这本著作，高瞻远瞩地分析了社会的进步、企业的发展以及管理者在21世纪所面临的挑战，充分体...

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• 2

  推荐序二

  95岁高龄的德鲁克先生，现在最想谈的主题就是“自我管理”，因为自我管理已成为21世纪最重大的管理挑战。 对个人来说，德鲁克是不折不扣的“管理...

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• 3

  前 言

  明天的“热点”问题 读者会问：“在这本关于管理挑战的著作中，哪里提到了竞争战略、领导力、创造力、团队协作和技术？哪里论述了'今天'的热点问题...

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• 4

  鸣 谢

  在哈珀柯林斯出版公司（Harper Collins）的小卡斯·坎菲尔德（Cass Canfield, Jr.）的倡仪下，我开始写这本书。小卡...

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• 5

  导言 为什么要重视假设

  无标题文档 导言 为什么要重视假设 有关事实的基本假设是管理学等社会科学业已盖棺定论的范式。它们通常存在于学者、作家、教师和社会科学实践者的...

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• 6

  管理是企业管理

  无标题文档 管理是企业管理 对于大多数人来说，不论身处管理领域内外，这个假设都是不言而喻的。实际上，管理文章的作者、管理实践者和外行人甚至从...

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• 7

  一种恰当的组织形式

  19世纪末期，凤毛麟角般的大型组织（如企业、政府的行政机构和庞大的现役部队）的突然出现促使人们开始重视管理和管理研究。 一个多世纪以前，对组...

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• 8

  一种管理人的恰当方式

  在人们心中，有关人和对人的管理的基本传统假设早已根深蒂固、深入人心（虽然大部分是潜意识上的），其他方面的假设无法望其项背。这些假设完全与事实...

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• 9

  技术和最终用户是一成不变和已知的

  无标题文档 技术和最终用户是一成不变和已知的 上述四条主要假设自始至终都是管理实践的基础，实际上比管理学的历史都长。 关于技术和最终用户的假...

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• 10

  管理的范围是由法律决定的

  基于命令与控制的传统管理概念，是提出这条假设的原因之一。命令与控制实际上是由法律决定的。企业的首席执行官和医院的院长拥有的命令与控制权没有超...

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• 11

  管理的范围是由政治决定的

  无标题文档 管理的范围是由政治决定的 “按国家疆界划分的国内经济是企业和管理、非营利性机构与企业赖以生存的生态环境。”不仅管理学界仍然普遍持...

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• 12

  管理是对内部的管理

  无标题文档 管理是对内部的管理 所有传统假设都得出一个结论：组织内部是管理的领域。 这条假设阐述了管理与创业精神之间的区别，而没有这条假设，...

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• 13

  结论

  无标题文档 结论 本章的目的是提出问题，而不是解决问题。但是，这些问题都包含一个感悟，即现代社会、经济和社区的中心既不是技术，也不是信息，更...

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• 14

  导言 为什么需要战略

  无标题文档 导言 为什么需要战略 每个组织都有自己的经营之道（theory of the business）(有关内容请参阅《彼得·德鲁克论...

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• 15

  越来越低的人口出生率

  无标题文档 越来越低的人口出生率 在新的必然趋势中，最重要的是发达国家越来越低的人口出生率。它之所以重要，是因为它是史无前例的。西欧、中欧和...

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• 16

  收入的分配

  无标题文档 收入的分配 可支配收入比例的变化与人口的变化一样重要，但通常却得不到同等程度的关注。实际上，我们可以几乎肯定地说，可支配收入的问...

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• 17

  目前的成长型行业

  现在哪些是成长型行业呢？我们可以从中学到什么呢？ 20世纪最后30年全世界增长最快的和最兴旺的行业不是信息产业，而是金融服务业。然而，像金融...

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• 18

  定义绩效

  无标题文档 定义绩效 英国政治哲学之父詹姆斯·哈林顿（1611-1677，James Harrington）（在他之后涌现了洛克（Locke...

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• 19

  全球竞争力

  无标题文档 全球竞争力 所有组织都必须将全球竞争力视为一项战略目标。任何组织，无论是企业，还是大学，或是医院，除非达到本行业表现优异的组织（...

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• 20

  经济现实和政治现实日趋分化

  无标题文档 经济现实和政治现实日趋分化 在世界性的结构调整和变化莫测的时代，在制定战略时要考虑的最后一个基本原则是，经济现实和政治现实正日趋...

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• 21

  导言 我们无法左右变革

  无标题文档 导言 我们无法左右变革 我们无法左右变革。我们只能走在变革的前面。 关于“克服变革的阻力”的消息似乎已经销声匿迹了，而在10～1...

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• 22

  变革的原则

  无标题文档 变革的原则 现在关于“创新型组织”的讨论简直是层出不穷。但是，要成为变革的引导者，组织仅愿意接受创新或甚至组织起来进行创新还是不...

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• 23

  创造变革

  这是人们现在最重视的问题。然而，它却不是最重要的一个问题，对于许多企业来说，有组织地放弃、改进、挖掘成功经验等原则更有效。如果不遵循放弃、改...

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• 24

  试点

  无标题文档 试点 各类企业越来越多地采用各种市场和客户调研手段以减少或消除变革的风险。但是，真正的新事物是无法调研的，而且新事物在刚出现时也...

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• 25

  变革和连续性

  无标题文档 变革和连续性 传统的组织自成立之初就以保持连续性为目标。因此，所有现有的组织，无论企业、大学或医院，特别需要努力接纳变革和具备变...

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• 26

  创造未来

  无标题文档 创造未来 我们面对的将是长期和深远的变革，对于发达国家是这样，对于整个世界可能也是这样。这些变革主要不是经济上的变化，也不是技术...

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• 27

  导言 新兴的信息革命

  无标题文档 导言 新兴的信息革命 新兴的信息革命正方兴未艾。尽管它发端于企业，始于商业信息，但是，它肯定会席卷社会中的所有组织。它将从根本上...

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• 28

  “信息技术”从“技术”向“信息”转变

  无标题文档 “信息技术”从“技术”向“信息”转变 半个世纪以前，即20世纪四五十年代，人们普遍认为，军事领域和科学计算是计算机这个“奇迹”的...

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• 29

  管理人员开展工作所需的信息

  无标题文档 管理人员开展工作所需的信息 在信息技术中，许多都是面向个人的数据处理设备。但是，随着信息的发展，人们的主要注意力始终放在企业用的...

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• 30

  导言

  无标题文档 导言 20世纪，制造行业的体力劳动者的生产率增长了50倍，这是管理做出的最重要的贡献，实际上也是真正独一无二的贡献。 21世纪，...

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• 31

  体力劳动者的生产率

  无标题文档 体力劳动者的生产率 首先，看看我们所处的位置。 有教养的人第一次真正地深入了解体力劳动和体力劳动者，并开始对它们进行研究，仅仅只...

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• 32

  我们所知道的知识工作者的生产率

  关于知识工作者的生产率的研究才刚刚起步。在研究知识工作者的生产率方面，我们在2000年取得的进度大概只相当于一个世纪以前，即1900年我们在...

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• 33

  技术人员

  这些人包括掌握了深奥知识的人。 为了防止患脑动脉瘤的病人出现致命的脑出血症状，外科医生在准备做切除手术前需要花几个小时的时间进行诊断，这要求...

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• 34

  系统化的知识工作

  无标题文档 系统化的知识工作 要发挥知识工作者的生产率，我们几乎始终需要对知识工作本身进行调整，使之系统化。 例如，维修价格昂贵的设备，如体...

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• 35

  公司管理

  无标题文档 公司管理 知识工作者及其生产率的出现对于公司的管理意味着什么呢？它们对于经济体制的未来和结构又意味着什么呢？ 在过去的10～15...

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• 36

  导言

  无标题文档 导言 越来越多的劳动者和大多数知识工作者将需要自我管理。哪里能做出最大的贡献，他们就必须属于哪里；他们需要学会发展自己。在50年...

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• 37

  我的优势是什么

  无标题文档 我的优势是什么 大多数人以为他们了解自己的长处，但他们通常都错了。他们更多的时候更了解自己的短处，然而即使在这方面，他们也是错多...

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• 38

  我属于哪里

  在知道前三个问题（“我的优势是什么？我如何做事？我的价值观是什么？”）的答案后，个人，特别是知识工作者自己应能够决定他们所属的位置。 大多数...

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• 39

  我能做出什么样的贡献

  无标题文档 我能做出什么样的贡献 如果问“我能做出什么样的贡献？”，就意味着要将知识转化为行动。我们不能问：“我想做出什么样的贡献？”，不能...

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• 40

  维系人际关系的责任

  无标题文档 维系人际关系的责任 像少数几个伟大的艺术家、科学家或运动员那样，能独立工作和独立创造出成绩的人简直如凤毛麟角。大多数人都需要与其...

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